§ 355 BGB – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
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Ellen Huemer
Ernastraße 1
46537 Dinslaken
Telefon: 02064-4437394
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Email oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden:
Muster-Widerrufsformular:
An:
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Ellen Huemer
Ernastraße 1
46537 Dinslaken
ellen.huemer@gmx.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren: _____________________________________________________________
Bestellt am: _____________ / erhalten am:_____________________ Name des/der Verbraucher(s) ______________________________ Anschrift des/der Verbraucher (s)___________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s)_________________________ (Nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:______________________
Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte
Wir fertigen für Sie auf Wunsch Produkte individuell und erst nach Ihrer Bestellung an – mit viel Liebe und Ihrem persönlich ausgewählten Text/Design. Dabei handelt es sich um Sonderanfertigungen, die speziell für Sie produziert werden. Aus diesem Grund besteht gemäß §312d Abs.4 Nr. 1 BGB in Verbindung mit §312d Abs.4 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für diese individuell angefertigten Produkte. Das heißt, eine Rückgabe oder ein Widerruf ist leider nicht möglich, sobald die Produktion begonnen hat.
Ausnahmen/Kulanz
Natürlich stehen wir für Sie ein, falls es einmal Probleme geben sollte. Sollte ein individuell gefertigtes Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter: ellen.huemer@gmx.de. Bitte senden Sie zur schnellen Bearbeitung ein Foto des Mangels mit. Wir kümmern uns dann schnell und unkompliziert um eine Lösung.
Rückerstattungen
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir den vollen Betrag oder senden kostenlos Ersatz. Eine Rücksendung ist in den meisten Fällen nicht notwendig.
Kein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten (z.B. Foto-Downloads)
Der Kauf digitaler Inhalte (z.B. Foto-Downloads) ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download gestartet wurde. Mit dem Kauf erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Vertrag sofort ausgeführt wird und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Hinweis zur Umsatzsteuer gemäß §19 UStG: Als Kleinunternehmer im Sinne des §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.